Results 1 to 10 of 13

Thread: normalization of deviance = εξοικείωση με την εκτροπή

Hybrid View

  1. #1
    Administrator nickel's Avatar
    Join Date
    Feb 2008
    Location
    38.113583, 23.862870
    Posts
    47,537
    Gender
    Male

    normalization of deviance = εξοικείωση με την εκτροπή

    Τον όρο τον δημιούργησε η Αμερικανίδα κοινωνιολόγος Νταϊάν Βον σε βιβλίο της για το εγκληματικό λάθος που έκανε η NASA επιτρέποντας την εκτόξευση του διαστημικού λεωφορείου Challenger το 1986 (Diane Vaughan: The Challenger Launch Decision). Δίνω το λόγο σε έναν ιστολόγο:

    Many of you remember where you were when the space shuttle Challenger exploded shortly after lift-off in January of 1986. I remember where I was, and that I felt sick to my stomach. The cause of the catastrophe was determined to be the failure of the O-ring gaskets on one of the solid rocket boosters. In her book, The Challenger Launch Decision, sociologist Dr. Diane Vaughan examines why NASA allowed the launch to occur when they had overwhelming information that this was exactly what was going to happen. It is called the normalization of deviance, and it is deadly.

    The normalization of deviance is defined as: “The gradual process through which unacceptable practice or standards become acceptable. As the deviant behavior is repeated without catastrophic results, it becomes the social norm for the organization.” Seven years after Dr. Vaughan’s book was published, it struck again. The shuttle Columbia came apart due to damage in its heat shield as it was re-entering the earth’s atmosphere, and seven more astronauts died. NASA had fallen prey to the normalization of deviance for a second time. Shuttles returning with damaged heat shields had become the norm.

    http://lmcontheline.blogspot.gr/2013...if-it-can.html

    Λεπτομέρειες στα wikibooks:
    http://en.wikibooks.org/wiki/Profess...on_of_deviance

    Την απόδοση «εξοικείωση με την εκτροπή» τη βρήκα σε άρθρο του Νίκου Κωνσταντάρα στην κυριακάτικη Καθημερινή και τη θεωρώ ικανοποιητική. Αντιγράφω από το άρθρο (χωρίς να συμφωνώ με όλες τις διατυπώσεις):

    Προσπαθώντας να κατανοήσω τι συνέβη στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια, συχνά έχω επικαλεστεί την ανοχή της κοινωνίας για σειρά λαθών -μικρών και μεγάλων- τα οποία οδήγησαν στη χρεοκοπία, στην εξάρτηση από τους δανειστές με όλες τις συνέπειές της. Αυτή η ανοχή συμπεριλαμβάνει την ανοχή για την ολιγωρία των θεσμών και την υπονόμευσή τους από πολιτικούς και άλλους παράγοντες· την ανοχή για τα υπέρμετρα προνόμια όποιας κοινωνικής ομάδας είχε την ισχύ να τα διεκδικεί· τη φαύλη σχέση μεταξύ πολιτικών, επιχειρηματικών κύκλων και μέσων ενημέρωσης, που υπέθαλψαν τη διαφθορά και τη σπατάλη· μια γενικευμένη αδιαφορία για σειρά σοβαρότατων θεμάτων - μεταξύ των οποίων ένα εκπαιδευτικό σύστημα αφημένο στην τύχη του, εκτεταμένη φοροδιαφυγή, η κακόβουλη προχειρότητα της (όποιας) μεταναστευτικής πολιτικής, οι άθλιες συνθήκες στις φυλακές και τα κρατητήρια. […]

    Στην Ελλάδα φαίνεται να πέσαμε όλοι θύματα του φαινομένου που περιγράφει η Αμερικανίδα κοινωνιολόγος Νταϊάν Βον (Diane Vaughan) ως εξοικείωση με την εκτροπή. Σε μια εξονυχιστική, δεκάχρονη διερεύνηση των αιτιών της καταστροφής του διαστημικού λεωφορείου Challenger το 1986, η Βον έφθασε στο συμπέρασμα ότι δεν έφταιγαν τόσο οι διευθυντές της NASA, οι οποίοι έδωσαν την εντολή να εκτοξευθεί το Challenger ενώ γνώριζαν ότι υπό τις συνθήκες ψύχους που επικρατούσαν εκείνη την ώρα θα υπολειτουργούσε το στεγανωτικό υλικό που συγκρατούσε καυτά αέρια μέσα στον πύραυλο. Το αίτιο, διαπίστωσε η Βον, ήταν όχι ότι οι διευθυντές ήταν κακοί άνθρωποι που αδιαφορούσαν για την τραγωδία που θα ακολουθούσε, αλλά ότι ήταν μέλη μιας οργάνωσης που είχαν αποκτήσει τη νοοτροπία ότι όταν κάτι δεν λειτουργούσε καλά δεν σήμαινε ότι θα οδηγούσε σε καταστροφή. Το στεγανωτικό υλικό είχε παρουσιάσει προβλήματα σε προηγούμενες πτήσεις, χωρίς συνέπειες - έως τη στιγμή που στοίχισε τη ζωή επτά αστροναυτών. Το φαινόμενο της ανοχής του προβλήματος η Βον το ονόμασε «εξοικείωση με την εκτροπή», σε βιβλίο που εξέδωσε το 1996. Οταν το 2003 εξερράγη και το διαστημικό λεωφορείο Columbia ενώ επέστρεφε στη Γη, η αιτία ήταν η αποκόλληση προστατευτικών πλακιδίων κατά την εκτόξευση. Το πρόβλημα είχε παρουσιαστεί και προηγουμένως. Πάλι οι υπεύθυνοι είχαν εξοικειωθεί με τον κίνδυνο.

    http://www.kathimerini.gr/761514/opi...me-thn-ektroph

    Θα πρόσθετα και την περίπτωση της εξοικείωσης με την εκτροπή που συνιστά η δράση ακραίων μειοψηφιών. Χρειάστηκε η θυσία του Παύλου Φύσσα για να αφυπνιστούμε στην ακροδεξιά εκτροπή.
    Μένω ΕυρώπηΣύγκρουση ιδεών, όχι βία και μισαλλοδοξία: δεν οδηγούν πουθενά. (Λ. Κύρκος)Αριστεία, ρε!
    ΕΝΑ ΝΗΜΑ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ ΤΗΝ ΑΝΙΑ ΚΑΝΕΙ ΠΕΡΑ. Staying hungry, staying foolish. Το διαδίκτυο βλάπτει όταν δεν σκέφτεσαι.

  2. #2
    Senior Member SBE's Avatar
    Join Date
    Mar 2009
    Location
    Londinium
    Posts
    11,067
    Gender
    Female
    Επειδή έχω ασχοληθεί πολύ με το Τσάλεντζερ (engineering ethics) έχω μερικές διαφωνίες ως προς τις λεπτομέρειες. Μπορεί η τελική ευθύνη να είναι της ΝΑΣΑ (όπως γνωμοδότησε η σχετική επιτροπή), αλλά η απόφαση πάρθηκε μετά από διαβεβαίωση ότι δεν υπάρχει πρόβλημα, από την εταιρία που κατασκεύασε το ελαττωματικό εξάρτημα. Μ'άλλα λόγια ήταν πολλοί αυτοί που εθελοτύφλησαν, εντός και εκτός. ΟΚ, άσχετο, αλλά για να μην ξεχνάμε την πολυπλοκότητα.

  3. #3
    Administrator Zazula's Avatar
    Join Date
    Feb 2008
    Location
    127.0.0.1
    Posts
    17,456
    Gender
    Male
    Quote Originally Posted by nickel View Post
    Την απόδοση «εξοικείωση με την εκτροπή» τη βρήκα σε άρθρο του Νίκου Κωνσταντάρα στην κυριακάτικη Καθημερινή και τη θεωρώ ικανοποιητική.
    Σε τεχνολογικό συγκείμενο πάντως η απόδοση deviance = εκτροπή, εμένα δεν μου κάθεται καθόλου.

  4. #4
    Administrator nickel's Avatar
    Join Date
    Feb 2008
    Location
    38.113583, 23.862870
    Posts
    47,537
    Gender
    Male
    Εκεί υποθέτω ότι θα έλεγες «εξοικείωση με τις αποκλίσεις»;
    Μένω ΕυρώπηΣύγκρουση ιδεών, όχι βία και μισαλλοδοξία: δεν οδηγούν πουθενά. (Λ. Κύρκος)Αριστεία, ρε!
    ΕΝΑ ΝΗΜΑ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ ΤΗΝ ΑΝΙΑ ΚΑΝΕΙ ΠΕΡΑ. Staying hungry, staying foolish. Το διαδίκτυο βλάπτει όταν δεν σκέφτεσαι.

  5. #5
    Senior Member
    Join Date
    Jun 2011
    Location
    Melbourne, Australia
    Posts
    1,285
    Gender
    Male
    Γιατί όχι κανονικοποίηση;

    ".....As the deviant behavior is repeated without catastrophic results, it becomes the social norm for the organization". (#1, nickel)

  6. #6
    Administrator nickel's Avatar
    Join Date
    Feb 2008
    Location
    38.113583, 23.862870
    Posts
    47,537
    Gender
    Male
    Τις έβλεπα τις αντιρρήσεις... Στο τεχνολογικό πλαίσιο, να το πούμε κανονικοποίηση των αποκλίσεων. Στις κοινωνικές επιστήμες, και οπωσδήποτε σε δημοσιογραφικό επίπεδο, ας το αφήσουμε «εξοικείωση με την εκτροπή» για να καταλαβαίνει αμέσως ο αναγνώστης:

    "Social normalization of deviance means that people within the organization become so much accustomed to a deviant behavior that they don't consider it as deviant, despite the fact that they far exceed their own rules for the elementary safety"
    http://en.wikibooks.org/wiki/Profess...on_of_deviance
    Μένω ΕυρώπηΣύγκρουση ιδεών, όχι βία και μισαλλοδοξία: δεν οδηγούν πουθενά. (Λ. Κύρκος)Αριστεία, ρε!
    ΕΝΑ ΝΗΜΑ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ ΤΗΝ ΑΝΙΑ ΚΑΝΕΙ ΠΕΡΑ. Staying hungry, staying foolish. Το διαδίκτυο βλάπτει όταν δεν σκέφτεσαι.

  7. #7
    HandyMod drsiebenmal's Avatar
    Join Date
    Mar 2009
    Location
    Athens, Greece
    Posts
    28,602
    Gender
    Male
    Quote Originally Posted by nickel View Post
    Στο τεχνολογικό πλαίσιο, να το πούμε κανονικοποίηση των αποκλίσεων.
    Νομίζω πως τεχνολογικά δεν δίνει νόημα αυτό (και ο cougr, κοινωνικό παράδειγμα δίνει). Εγώ θα καταλάβαινα με αυτό κάποια τυποποίηση των αποκλίσεων, όχι τη σταδιακή, σιωπηρή αποδοχή τους. Και σε τεχνολογικό επίπεδο, εξοικείωση με κάποιου είδους παρατυπία ή παραβατικότητα έχουμε (π.χ. αυθαίρετη δόμηση), εξοικείωση με sub-norm πρακτικές. Δεν έχω να προτείνω όμως κάτι πιο συγκεκριμένο...
    Wer die Wahrheit nicht weiß, der ist bloß ein Dummkopf. Aber wer sie weiß, und sie eine Lüge nennt, der ist ein Verbrecher!
    We base decisions on facts, not superstition, not what our ideology tells us but rather what we can observe

    δεῖ δὲ χρημάτων, καὶ ἄνευ τούτων οὐδὲν ἔστι γενέσθαι τῶν δεόντων
    Η Ελλάδα είναι Ευρώπη, η Ευρώπη είναι Ελλάδα!

  8. #8
    Administrator Zazula's Avatar
    Join Date
    Feb 2008
    Location
    127.0.0.1
    Posts
    17,456
    Gender
    Male
    Quote Originally Posted by nickel View Post
    Τις έβλεπα τις αντιρρήσεις... Στο τεχνολογικό πλαίσιο, να το πούμε κανονικοποίηση των αποκλίσεων.
    Το πρόβλημά μου ήταν η απόκλιση (vs. εκτροπή) κι όχι η κανονικοποίηση (vs. εξοικείωση)· ένας λόγος είναι ότι η κανονικοποίηση γεννά τα ζητήματα που αναφέρει ο drsiebenmal στο #7. Η (κακώς εννοούμενη) εξοικείωση με την απόκλιση είναι όταν πέφτουν σαν χαλάζι τα NCW ή QDR κι εμείς τα στέλνουμε όλα αβάδιστα-αδιάβαστα με no rework / no correction — φροντίζοντας να πάρουμε και κάνα deviation permit ή waiver για ξεκάρφωμα, αν είμαστε πολύ του τυπικού και ποιοτικού γωνία.

    Με την ευκαιρία, ας αντιγράψω εδώ σχετικό περιεχόμενο από το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000:2005:
    3.6.11
    αποδέσμευση με άδεια
    έγκριση χρήσης ή αποδέσμευσης ενός προϊόντος (3.4.2.) το οποίο δεν συμμορφούται με τις καθορισμένες απαιτήσεις (3.1.2)
    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η αποδέσμευση με άδεια περιορίζεται συνήθως στην παράδοση ενός προϊόντος το οποίο, για ένα συμφωνηθέν χρονικό διάστημα ή για μία συμφωνηθείσα ποσότητα, έχει μη συμμορφούμενα χαρακτηριστικά (3.5.1) εντός καθορισμένων ορίων.

    3.6.12
    άδεια παρέκκλισης

    έγκριση απόκλισης ενός προϊόντος (3.4.2) από τις αρχικώς καθορισθείσες απαιτήσεις (3.1.2), πριν την υλοποίησή του
    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η άδεια παρέκκλισης δίνεται συνήθως για μία περιορισμένη ποσότητα προϊόντος ή για μία περιορισμένη χρονική περίοδο και για καθορισμένη χρήση.

Tags for this Thread

Bookmarks

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •